Kategoria-arkisto: Business life

Pakkoloma Mauritiuksella

Marraskuussa lomailimme Mauritiuksella. Reissu tuli sinänsä yllättäen, sillä voitimme koiramme voitti lennot ja jätti meidän huoleksemme majoituksen varaamisen sekä tietysti reissun suunnittelun. Koira pääsi siis helpolla. Ei ällöttäviä lentoja eikä järkyttävää pakkaamista. Jokseenkin pitkän salapoliisityön jälkeen päädyimme varaamaan majoituksen Beachcomber-resortista, saaren pohjoisimmasta nurkasta. Taksin kaartaessa hotellimme eteen alkoi unelmaloma. Ensimmäinen tapaamamme työntekijä oli harjoittelija. Hän kertoi meille kaiken…

Kolme knoppia parempaan vuorovaikutukseen asiakastyössä

Entisessä elämässäni minulla oli pomo – kutsutaan häntä nyt vaikka Jamesiksi – joka rakasti knoppitietoutta. Yhteisten työreissujemme aikana opin mitä kummallisimpia asioita, joita en todellakaan enää muista. James ja muut knoppitiedon taitajat ovat kuitenkin opettaneet minulle sen, että mitättömältä tuntuva tieto voi jossain toisessa yhteydessä olla kullanarvoista. Tässä kirjoituksessa puhun vuorovaikutuksesta, tuosta lempilapsestani. Millaisilla pikkujutuilla voimme…

Vain hullu sanoo euroille ei?

Pari vuotta sitten sain yhteydenoton kotimaiselta koirafirmalta. He toivoivat, että kuvaisin heidän uuden tuotesarjansa mainoskuvat. ”Jes, koiria!” ajattelin. Kyselin lisätietoja: ”Mikä on tuotteisiinne käytettävän lihan alkuperämaa?” Sain vastauksen, jota osasin odottaakin. ”Ai Kiina? Valitettavasti en ole siinä tapauksessa etsimänne kuvaaja.” Tiedän, että he löysivät toisen kuvaajan. Aina löytyy toinen kuvaaja. On vaikeaa sanoa euroille ei….

Viisi vuotta hyvää työtä, osa 1 | Five years of good work, part I

Tiistaina 15.3. yritykseni täyttää viisi vuotta. Ei uskoisi, niin nopeasti aika on rientänyt! En vieläkään muista Y-tunnustani ulkoa, mutta aika paljon muuta olen kyllä oppinut tässä viidessä vuodessa. Taloudenhoitoa, lakia, kuinka johtaa itseäni työntekijänä, viestintää. Olen saanut aimoannoksen kärsivällisyyttä ja sitkeyttä. Luotan yhä vahvemmin itseeni: pärjään kyllä. Olen luvannut kertoa teille tarinani jo vuosien ajan. Siis tarinan siitä,…

Viisi ominaisuutta, joista on apua yksinyrittäjälle

Listasin viisi ominaisuutta, joista olen kokenut olevan tosi paljon hyötyä minulle (yksin)yrittäjänä. Osan niistä olen imenyt äidinmaidossa, osan eteen paiskinut kovasti hommia. I. Palvelualttius – Asiakkaan palveleminen on tärkein osa työtäni. Se ei ole välttämätön pakko, vaan ihan vilpittömästi nautin siitä. Aivan kuten itsekin nautin asiakkaana hyvästä asiakaspalvelusta. Olen varmasti lukenut enemmän kirjoja asiakaspalvelusta kuin…

Menu